よくある質問
手織り絨毯の購入を考えていますが、実物を見ることはできますか?
はい。横浜、軽井沢、鳥栖にあるいずれかの店舗で直接絨毯をご覧いただけます。事前にご希望の絨毯がどの店舗にあるかをオンラインで確認いただくか、直接お問い合わせください。
オンラインで注文は可能ですか?
はい、当店のオンラインストアを通じて全国どこからでもご注文いただけます。
絨毯のメンテナンス方法を教えてください。
手織り絨毯は適切なケアによって長く美しくご使用いただけます。定期的な掃除や数年に一度のプロフェッショナルクリーニングを推奨しています。具体的なメンテナンス方法については、当店のクリーニング・修理ページをご覧ください。
店舗の営業時間は何時ですか?
各店舗の営業時間は以下の通りです。
- 横浜店: 11:00~18:00
- 軽井沢店: 10:00~19:00
- 鳥栖店: 10:00~20:00
詳細はウェブサイトの店舗アクセスページをご覧ください。
絨毯の価格帯はどのくらいですか?
当店の手織り絨毯は、サイズ、素材、製作にかかる手間によって価格が異なりますが、一般的には数万円から数百万円まで幅広くご用意しております。具体的な商品の価格については、オンラインストアまたは店舗でご確認いただけます。
詳しくは私たちの価格設定のページをご覧ください。
絨毯の原材料について教えてください。
当店の手織り絨毯は、高品質のウール、シルク、綿などの天然素材を使用しています。原材料の詳細については、各商品の説明ページをご参照ください。
店舗での支払い方法にはどのようなものがありますか?
店舗では現金、クレジットカード、デビットカードをご使用いただけます。
詳細はお支払い方法のページをご覧ください。
絨毯の購入時に分割払いは利用できますか?
はい、クレジットカードによる分割払いが可能です。詳細な条件や手続きについては、購入手続き時にご確認いただけます。
商品の配送方法と送料について教えてください。
- 1万円以上のお買い上げの場合: 送料無料
- 1万円未満のお買い上げの場合: 送料は600円がかかります。
当ショップはヤマト運輸を主に利用しておりますが、地域や商品の大きさによっては他の物流会社を利用する場合がございます。物流会社のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
詳細は配送方法についてのページをご覧ください。
商品がイメージと違うので返品できますか?
商品到着日から7日以内にご連絡をいただいた未使用商品に限り、返品または交換を承ります。
詳細は、返品・返金についてのページをご覧ください。
法人取引は可能ですか?
お支払条件や数量・金額により個別にお見積りさせて頂きます。電話もしくはメールにてお問い合わせください。